Norme sui Resi
Politica dei resi:
- Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto per i dispositivi iPhone usati.
- Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti gli accessori originali e l'imballaggio intatto.
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Procedura di restituzione:
- I clienti devono contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di restituzione.
- Sarà richiesto il numero di ordine originale e una descrizione del motivo del reso.
- Forniremo istruzioni dettagliate su come imballare e restituire il prodotto.
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Ispezione e valutazione del reso:
- Una volta ricevuto il reso, effettueremo un'ispezione approfondita per verificare le condizioni del dispositivo e dei suoi accessori.
- Qualsiasi danno o mancanza di accessori potrebbe influenzare il rimborso o la sostituzione.
- La valutazione del reso può richiedere fino a 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
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Rimborso o sostituzione:
- Se il reso soddisfa i nostri criteri di restituzione, procederemo con il rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla valutazione del reso.
- I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
- In alternativa al rimborso, i clienti possono richiedere una sostituzione con un altro dispositivo disponibile sul nostro sito.
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Restrizioni:
- Non accettiamo resi per danni causati dall'uso improprio o dalla manomissione del dispositivo.
- I dispositivi che mostrano segni evidenti di danni accidentali o manomissioni potrebbero non essere idonei al reso o al rimborso.
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Garanzia:
- Tutti i dispositivi iPhone usati venduti sul nostro sito sono coperti da una garanzia limitata di 12 mesi per difetti di fabbricazione.
- In caso di problemi durante il periodo di garanzia, i clienti possono contattarci per assistenza e supporto.